Hầu hết sự thành công của CRM (Quản lý quan hệ khách hàng) là kết quả của việc lựa chọn công nghệ phù hợp. Các tổ chức phải cân nhắc chi phí, dịch vụ được cung cấp và mức độ chức năng, khả năng cung cấp sản xuất và nhiều, nhiều hơn nữa. Vì vậy, nhiều yếu tố phải được xem xét rằng việc chọn nhà cung cấp và so sánh CRM có thể trở nên vô cùng khó khăn.
Giới thiệu tổng hợp Xếp hạng hệ thống CRM 2019 theo ISM, Nghiên cứu hạt nhân, Tạp chí CRM. Các hệ thống được bao gồm trong danh sách được phân tích theo 179 tiêu chí, nhưng sự chú ý lớn nhất được trả cho công thái học và chức năng.
10. Hamster CRM
Người mới (công ty RosBusinessSoft đã phát hành nó gần đây) đã đạt được danh tiếng mạnh mẽ trên thị trường: đây là dịch vụ đầu tiên ở Nga cho phép bạn duy trì cơ sở khách hàng và hoàn thành kế toán kho thông qua Internet ở chế độ trực tuyến.
9. Kinh doanh đơn giản
Hệ thống CRM này sẽ giúp cải thiện quản lý quan hệ khách hàng và quy trình bán hàng thông qua tự động hóa quản lý tổ chức, giao tiếp giữa nhân viên và khách hàng, cũng như làm việc theo nhóm. Bao gồm một phiên bản di động, thuận tiện cho những người thường xuyên đi công tác.
8. Zoho CRM
Zoho đã có mặt trên thị trường trong mười một năm và để vinh danh kỷ niệm năm ngoái, Zoho CRM miễn phí cho tối đa 10 người dùng. Một trong những tính năng nổi bật của chương trình là sự tích hợp của nó với các sản phẩm khác của công ty, bao gồm danh sách gửi thư, thư, văn phòng trực tuyến và nhiều hơn nữa. Giao diện tiếng Nga có mặt.
7. FreshScript CRM
Hệ thống CRM này có tổng đài dựa trên đám mây riêng và có thể thay thế nhiều chương trình riêng biệt (trình nhắn tin tức thời, ghi sổ, chia sẻ tệp, v.v.).
6. Nhân viên bán hàng CRM
Đây là một trong những hệ thống SaaS CRM hiệu quả nhất trên thị trường. Khách hàng truy cập vào hệ thống thông qua Internet. Có giao diện tiếng Nga.
5. Cơ sở khách hàng
Top 5 CRM tốt nhất mở ra chương trình cho một doanh nghiệp đơn giản, nhưng chức năng và thuận tiện. Cho phép bạn duy trì cơ sở dữ liệu chung với các cấp truy cập có thể tùy chỉnh, theo dõi khách hàng và theo dõi năng suất của nhân viên.
4. Megaplan
Hệ thống CRM này được tích hợp với điện thoại Oktell, cho phép cải thiện quá trình gọi điện cho khách hàng. Ngay cả khi người quản lý đi nghỉ, chỉ cần kết nối Internet để kiểm soát hoạt động đối với các hoạt động của nhân viên.
3. amoCRM
Ưu điểm chính của chương trình này, được đưa vào các hệ thống CRM tốt nhất để bán hàng, là sự đơn giản của nó. Nó không yêu cầu cài đặt hoặc cấu hình, giúp tiết kiệm chi phí cho các chuyên gia kỹ thuật. Công ty chăm sóc tất cả các hoạt động hệ thống.
2. Bitrix24 - CRM miễn phí tốt nhất
Một loại mạng xã hội tại nơi làm việc, cho phép nhân viên giao tiếp dễ dàng và thuận tiện với nhau - trên trang web, qua thư, qua video, qua điện thoại di động. Đây cũng là CRM miễn phí tốt nhất. Hệ thống có tất cả các khả năng để kiểm soát và phân tích quá trình bán hàng.
1. doanh số bán hàng của bpm
Một quy trình được xây dựng chính xác luôn là nền tảng cho kết quả tuyệt vời. Đây là nguyên tắc mà các hệ thống CRM tốt nhất hoạt động. Bảng xếp hạng năm 2019 được dẫn đầu bởi doanh số bpm Wononline, với sự lựa chọn của ISM, Nucleus Research và CRM Magazine, trở thành sản phẩm tốt nhất trong số tốt nhất. Nó cho phép bạn quản lý toàn bộ chu trình bán hàng, từ thu hút khách hàng đến đặt hàng và hơn thế nữa. Với giao diện trực quan, thật dễ dàng và dễ chịu khi làm việc cả trên máy tính để bàn và trên thiết bị di động (điện thoại thông minh, máy tính bảng).