Ai làm người ta tin tưởng vào một kỷ nguyên mất lòng tin chưa từng thấy của các nhà chức trách và sự hoài nghi về thông tin trên các phương tiện truyền thông? Đó là khía cạnh của xã hội đang được khám phá bởi công ty độc lập Edelman. Trong gần 20 năm nay, nó đã là Trust Barometer - một phong vũ biểu của niềm tin trong các tổ chức công cộng khác nhau.
Phương pháp đánh giá niềm tin của công chúng
Phong vũ biểu niềm tin được tổng hợp thông qua một cuộc khảo sát trực tuyến trong đó 1.150 người được hỏi từ mỗi 27 quốc gia đã tham gia.
Năm nay, cuộc khảo sát tập trung vào mối quan hệ giữa chủ lao động và nhân viên, vì vậy 55% tổng số mẫu của dân số trên toàn thế giới là lao động toàn thời gian hoặc bán thời gian.
Tôi không tin bất cứ ai trừ nhà tuyển dụng
Cuộc khảo sát mới nhất của Edelman Trust Barometer năm 2019 cho thấy niềm tin của mọi người đã chuyển sang các mối quan hệ có thể ít nhiều được kiểm soát, đặc biệt là mối quan hệ giữa người lao động và người sử dụng lao động.
Trên toàn thế giới, người sử dụng lao động của họ, người dùng của họ, người được tin tưởng nhiều hơn (75%) so với các tổ chức công cộng (57%), kinh doanh (56%), chính phủ (48%) và truyền thông (47%).
David Bersoff
Giám đốc nghiên cứu Edelman Trust Barometer
Khi bạn ở trong một tình huống đáng báo động, hoặc mất niềm tin vào hệ thống, hoặc bạn có mong muốn thay đổi, nhưng không có cách nào để đạt được điều này, mối quan hệ giữa chủ nhân và nhân viên là một hòn đảo trong cơn bão. Đây là mối quan hệ tin cậy, cá nhân và địa phương duy nhất mà theo ý kiến của nhân viên, họ có thể ảnh hưởng và đây là mối quan hệ với tổ chức mà họ có thể làm gì đó. "
Sự thay đổi này đối với niềm tin nội địa hóa đang diễn ra trong bối cảnh khoảng cách lớn nhất từ trước đến nay của Edelman Trust Barometer về niềm tin giữa công chúng được thông tin (65%) và tổng dân số (49%). Dưới lớp thông tin, các trình biên dịch của xếp hạng hiểu những người có giáo dục theo dõi những tin tức mới nhất.
Sự tách biệt là do mức độ tin cậy cao kỷ lục trong cộng đồng thông tin tại các thị trường phát triển, trong khi niềm tin của công chúng vẫn còn tương đối thấp.
Khoảng cách cao nhất về niềm tin được quan sát thấy ở các nước phát triển
- Vương quốc Anh - 24 điểm;
- Canada - 20 điểm;
- Pháp - 18 điểm;
- Mỹ - 13 điểm.
Tuy nhiên, ông không bỏ qua các nước đang phát triển tích cực của các nước đang phát triển:
- Ấn Độ - 17 điểm;
- Trung Quốc - 12 điểm.
Sự khác biệt về niềm tin là đáng chú ý giữa nam và nữ ở các quốc gia khác nhau. Ví dụ, sự hoài nghi về việc liệu các tổ chức có thể tin tưởng vào điều gì làm đúng hay không, như Edelman nói, điều này được thể hiện rõ hơn ở phụ nữ trong tất cả các lĩnh vực.
Đây là một tương lai đáng sợ.
Ở các nước phát triển, có một cảm giác bi quan ngày càng tăng về tương lai, và chỉ một trong ba người được hỏi Edelman tin rằng gia đình của anh ấy hoặc cô ấy sẽ tốt hơn trong năm năm tới. Chỉ một phần năm tin rằng hệ thống này phù hợp với anh ta và 70 phần trăm muốn thay đổi.
Khả năng mất việc và tỷ lệ đổi mới quá cao khiến mọi người sợ hãi.
Những nỗi sợ hãi này đã kích hoạt một động lực cho sự thay đổi và gây ra sự gia tăng chưa từng thấy trong tiêu thụ phương tiện và trao đổi tin tức và thông tin.
Niềm tin vào phương tiện truyền thông truyền thống (65 phần trăm) và công cụ tìm kiếm (65 phần trăm) hiện đang ở mức lịch sử cao nhất, được thúc đẩy bởi sự tăng trưởng đáng kể trong các thị trường phát triển. Nhưng mọi người ít tin tưởng vào các mạng xã hội (43 phần trăm).
Tin tưởng vào các tổ chức công cộng ở Nga
Người Nga tin tưởng các tổ chức công cộng ít nhất trên thế giới. Và nếu chỉ số niềm tin toàn cầu trên toàn thế giới tăng ba điểm (từ 49 lên 45) so với năm 2018, thì ở Nga mức độ tin tưởng vào chính quyền, báo chí, NGO và doanh nghiệp đã giảm 7 điểm, từ 36 xuống 29.
- Cấu trúc kinh doanh được tin tưởng bởi 34% người Nga.
- Các tổ chức phi chính phủ - 23%.
- Chỉ 26% số người được hỏi từ Liên bang Nga có niềm tin vào truyền thông.
- Liên Hợp Quốc tin tưởng hơn một chút - 32%.
- Chỉ có 24% bày tỏ sự tin tưởng vào Liên minh châu Âu.
- Người dân Liên bang Nga hoài nghi về chính phủ của họ. Chỉ 34% số người được hỏi tin rằng sự đảm bảo của chính phủ hiện tại có thể được tin cậy. Đây là 10 điểm thấp hơn so với năm trước.
Đồng thời, 39% số người được hỏi từ Nga chắc chắn rằng trong năm năm nữa gia đình họ sẽ sống tốt hơn hiện tại. Tuy nhiên, có ít người lạc quan hơn trong số những người được thông báo - 38%.
Nhưng mức độ tin tưởng vào các nhà tuyển dụng, mặc dù đã giảm từ 65% xuống 63% so với năm ngoái, nhưng vẫn còn khá cao.
Kết quả học tập chung
Một nghiên cứu về mức độ tin tưởng vào các tổ chức công cộng vào năm 2019 chứng minh rằng, mặc dù trên toàn cầu, niềm tin của công dân đã tăng 3 điểm (lên tới 52 điểm) so với năm ngoái, vẫn khó có thể nói về sự tăng trưởng tích cực đáng kể.
Tại 15 trong số 26 quốc gia, mức độ tự tin vẫn không thể vượt quá giới hạn 50 điểm. Sự tự tin ít nhất là điển hình cho Nga, chỉ ghi được 29 điểm. Người Nhật (39 điểm) và người Tây Ban Nha (40 điểm) cũng không tin tưởng lắm vào chính phủ, truyền thông, tổ chức phi chính phủ và doanh nghiệp của họ. Ở đầu kia của bảng xếp hạng là Trung Quốc (79 điểm), Indonesia (73) và Ấn Độ (72).
Khảo sát của Edelman cũng chỉ ra rằng chủ lao động làm việc để tạo niềm tin có thể dựa vào lợi ích hữu hình: người lao động tin tưởng chủ nhân của họ thể hiện sự tham gia lớn hơn (71%), lòng trung thành (74%), hỗ trợ (78%) và cam kết (83%) ) hơn những nhân viên hoài nghi về chủ nhân của họ.
