Công ty Travelata, đã hợp tác với nhiều tổ chức du lịch trong nhiều năm, đã tổng hợp một danh sách các công ty lữ hành tốt nhất ở Nga. Xếp hạng độ tin cậy của năm 2018 bao gồm 10 công ty du lịch lớn nhất, được đánh giá theo 10 tiêu chí. Chúng bao gồm: quy mô tài sản, số lượng ưu đãi, thời gian làm việc trên thị trường, độ tin cậy và tất nhiên là đánh giá của khách hàng.
Chúng tôi đã cập nhật đánh giá độ tin cậy của các nhà điều hành tour du lịch Nga vào năm 2019, danh sách dưới đây nên được coi là lỗi thời.
Hãng hàng không nào bay: Đánh giá của các hãng hàng không Nga, an toàn và đúng giờ nhất.
10. Du lịch Mouzenidis
Mở top 10 2017-2018. Mouzenidis là một công ty độc quyền ở Hy Lạp. Trong hơn 20 năm, các đồng bào của chúng tôi đã đến thăm Athens, thư giãn trên các bãi biển của đảo Crete và lặn xuống biển ở Halkidiki nhờ vào Mouzenidis. Vị trí thấp trong bảng xếp hạng của Mouzenidis phần lớn là do số lượng nhỏ các khu vực được đề xuất, và mọi thứ khác đều ở mức khá cao, bao gồm số lượng khách hàng hài lòng (97,63%).
9. Quả cầu Biblio
Biblio Globus là một trong những nhà lãnh đạo trong bảng xếp hạng năm 2018: nó cung cấp 52 hướng. Bạn sẽ được đưa đến những bãi biển tốt nhất trên thế giới, được tổ chức bởi du lịch tích cực, du lịch trên biển, du ngoạn và nhiều, nhiều hơn nữa. Số lượng khách hàng hài lòng là 95,1%.
8. Tour Anex
Chuyên ngành "Anex Tour" - Tây Ban Nha và Thái Lan. Thật không may, danh tiếng của công ty đã bị phá hỏng đôi chút bởi cái chết của một khách du lịch trên bãi biển do dòng chảy mạnh, điều mà hướng dẫn viên của cô và những người bơi khác không cảnh báo. Mặc dù Aneks có hãng hàng không của riêng mình, nhưng không có nhiều dịch vụ hài lòng với dịch vụ của Aneks như số biểu đồ trước đó - 92,75%.
7. Du lịch Natalie
Natalie Tours đã từng là nhà điều hành tour du lịch lớn thứ tư ở Nga. Nhưng bây giờ, liên quan đến việc đòi nợ của Tòa án Trọng tài Moscow ủng hộ AK Transaero, 5,8 triệu đô la, không biết công ty sẽ làm gì trong tương lai. Tuy nhiên, Natalie tiếp tục phát triển và thậm chí gần đây đã thiết kế lại hoàn toàn hệ thống đặt tour trên trang web của mình. Số lượng khách hàng hài lòng là 95%.
6. Chuyên gia
Ở vị trí thứ sáu trong bảng xếp hạng các công ty lữ hành năm 2018, Intourist là công ty du lịch lâu đời nhất ở Nga, được thành lập vào năm 1929 và năm 1990, đây là một lĩnh vực riêng biệt của nền kinh tế nước này. Với sự sụp đổ của Liên Xô, công ty đã tự mình ra khơi và năm 2010 đã tổ chức một liên doanh với công ty lữ hành người Anh Thomas Cook. Hiện tại, thị phần của Intourist trên thị trường dịch vụ du lịch là khoảng 10%. 92,86% những người đã mua tour từ Intourist đánh giá ấn tượng của họ về công ty một cách tích cực.
5. Du lịch Pegas
Mặc dù vào năm 2015, Rostourism đã loại trừ Pegas Touristik cùng với 19 công ty khác gặp bất hạnh khi có công dân Thổ Nhĩ Kỳ trong số những người sáng lập khỏi Sổ đăng ký liên bang thống nhất, nhưng điều này không ngăn được doanh nghiệp. Sau khi mối quan hệ giữa Moscow và Ankara ấm lên, vị trí trong sổ đăng ký đã được khôi phục. Pegasus tiếp tục làm việc tích cực, đưa công dân đến bờ biển Địa Trung Hải và không chỉ - nhà điều hành tour du lịch có 22 điểm du lịch ngân sách trong năm 2018 trên toàn thế giới.
Thêm vào đó, trong ngân hàng heo của Pegasus có hai hãng hàng không riêng là Pegas Fly và Nordwind Airlines. Số lượng đánh giá tích cực là 94,38%.
4. Tour du lịch Sunmar
Một trong những nhà điều hành tour du lịch Nga tốt nhất năm 2018, người đầu tiên chuyên về các tour du lịch ngân sách, có thể được đặt hàng chỉ một vài ngày trước khi khởi hành với mức giá rất tốt. Dịch vụ này chủ yếu phổ biến với những người trẻ tuổi, cũng như những người có đầu óc tự phát, đối với họ không khó để phá vỡ ngay lập tức. Thật vậy, giá rẻ không phải lúc nào cũng tốt - số lượng khách hàng hài lòng với dịch vụ của Sunmar Tour là 95,88%.
3. DU LỊCH TEZ
Công ty lữ hành là một trong những công ty lớn nhất ở Nga và đã làm việc trong thị trường du lịch từ năm 1994. Hiện tại, nó chiếm một vị trí hàng đầu trong thị trường của các tour du lịch Thổ Nhĩ Kỳ và Ai Cập, và kể từ tháng 12 năm 2016, nó đã tích cực phát triển hướng Trung Quốc - đảo Hải Nam. Số lượng đánh giá tích cực là 98,93%, điều này khiến TEZ TOUR trở thành một trong những nhà điều hành du lịch đáng tin cậy nhất ở Nga.
2. TUI
TUI Travel PLC là một phần của tập đoàn du lịch lớn nắm giữ TUI Group, công ty du lịch lớn nhất thế giới. Mỗi năm, hơn 30 triệu khách du lịch từ khắp nơi trên thế giới sử dụng các dịch vụ của Tập đoàn TUI, trong đó hơn 700 nghìn người chiếm chi nhánh Nga. Nhân tiện, TUI là công ty du lịch đầu tiên tại thị trường Nga sử dụng những người mua sắm bí ẩn trên đường ăn uống để kiểm soát chất lượng dịch vụ của chính họ. Số lượng đánh giá tích cực là 98,05%.
1. Du lịch san hô
Và vị trí đầu tiên trong các nhà điều hành tour du lịch hàng đầu của Nga năm 2018 với tỷ lệ 98/100 là Coral Travel. Đây là một trong những công ty lâu đời nhất trên thị trường, được thành lập cách đây gần một phần tư thế kỷ và là một trong những công ty lớn nhất. Nó có 9 chi nhánh tại các quốc gia thuộc CIS cũ và các quốc gia lân cận, cũng như hơn 20 văn phòng đại diện tại Nga.
Trong số các tour du lịch được cung cấp bởi công ty, cũng có những điểm đến phổ biến như Trung Đông và Đông Nam Á, và kỳ lạ, chẳng hạn như Nam Phi.
Xếp hạng cao của Coral Travel được đảm bảo không chỉ bởi sự đa dạng của các điểm đến (có 28 trong số đó), mà còn bởi dịch vụ, chẳng hạn như sự sẵn có của các công ty chủ quản, bảo hiểm đáng tin cậy, thỏa thuận với các hãng hàng không, v.v. Số lượng khách hàng hài lòng là 98,34%.
Xếp hạng | Nhà điều hành tour du lịch | Hướng | Khiếu nại | độ tin cậy | Chỉ số chung |
---|---|---|---|---|---|
1 | Du lịch san hô | 35 | 1,66% | A ++ | 98/100 |
2 | TUI | 33 | 1,95% | A + | 94/100 |
3 | Tour du lịch Tez | 30 | 1,07% | A ++ | 92/100 |
4 | Sunmar | 23 | 4,12% | A ++ | 90/100 |
5 | NTK-Intourist | 23 | 7,14% | A ++ | 88/100 |
6 | NatalieTours | >50 | 5% | A ++ | 88/100 |
7 | Khách du lịch | 22 | 5,62% | A ++ | 88/100 |
8 | Anextour | 30 | 7,25% | A + | 86/100 |
9 | Biblio Globus | 52 | 4,9% | A ++ | 86/100 |
10 | Du lịch Mouzenidis | 8 | 2,37% | B | 84/100 |
Hãy nhớ rằng trang web chính thức của Cơ quan Du lịch Liên bang không công bố xếp hạng của các công ty lữ hành ở Nga, đánh giá tốt nhất dựa trên đánh giá từ khách du lịch.