Càng đắt tiền càng tốt? Tiên đề nổi tiếng được bác bỏ bởi nghiên cứu của J.D. Power, một công ty tư vấn và tiếp thị của Mỹ đã nổi tiếng chủ yếu nhờ nghiên cứu về thị trường ô tô.
Vào cuối tháng 2 năm 2017, công ty đã xuất bản một đánh giá độ tin cậy xe. Trong đó, phổ biến nhất trong số các thương hiệu xe hơi được phát hành hai năm tuổi được đặt theo mức độ tin cậy, chất lượng và độ bền.
Hóa ra, mặc dù Lexus và Porsche là những nhà lãnh đạo không thể tranh cãi về độ tin cậy của những chiếc xe của họ, chủ sở hữu của những chiếc xe rẻ hơn cũng có thể tận hưởng chất lượng tuyệt vời.
Đối với nghiên cứu thứ 28, các đánh giá của 35.186 chủ sở hữu xe hơi trong năm 2014 đã được kiểm tra, chỉ ra những vấn đề mà họ đã gặp phải trong năm sau khi mua chiếc xe. Chất lượng tổng thể của chiếc xe được lấy từ số lượng sự cố trên 100 đơn vị, tương ứng, con số càng thấp, chiếc xe càng đáng tin cậy. Tổng cộng, nghiên cứu đã mô tả 177 sự cố, được nhóm thành 8 loại chính.
Theo các chuyên gia, hầu hết các vấn đề thuộc về âm thanh / giao tiếp / giải trí / điều hướng. Tổng số sự cố trong danh mục này là 22% của tất cả. Thông thường, người dùng phàn nàn về kết nối Bluetooth kém và hệ thống không thể nhận dạng chính xác các lệnh thoại. Điểm mới trong 10 vấn đề ô tô hàng đầu năm 2017 là lỗi pin.
Năm thứ sáu liên tiếp trong Lexus dẫn đầu bảng xếp hạng với số điểm 110 trên 100 xe. Cùng một số sự cố có xe của một công ty cao cấp khác - Porsche. Theo sau họ là Toyota với số lượng sự cố là 123 trên 100 chiếc - Toyota Camry vẫn dẫn đầu về độ tin cậy của mẫu xe trong danh mục của nó. Nhìn chung, Tập đoàn ô tô Toyota đã nhận được một số giải thưởng ấn tượng - 10 trên 18; Đây là con số cao nhất trong tất cả các năm mà xếp hạng đã tồn tại. Buick chiếm vị trí thứ tư (126 lần hỏng trên 100 xe) và thứ năm từ Mercedes-Benz của Đức (131 lần hỏng).
Hyundai tiếp tục làm việc trên chính nó. Nếu theo kết quả nghiên cứu năm 2016, những chiếc xe của thương hiệu này đã có 158 lần hỏng trên 100 xe, thì trong số này, số lượng của chúng giảm đáng kể và trở thành bằng 133. Kết quả là, Hyundai đã nhảy từ vị trí thứ 19 lên thứ sáu. Điều đáng nói thêm là Dodge và Ford cũng tự làm việc, so với năm 2016, họ đã giảm số lượng sự cố xuống 21 chiếc, cũng như Land Rover, đã giảm số lượng của họ xuống 20.
Danh sách đầy đủ những chiếc xe đáng tin cậy nhất năm 2017
Đánh giá theo đánh giá, hóa ra chủ sở hữu của những chiếc xe được sản xuất năm 2014 gặp ít vấn đề hơn so với toàn ngành. Nếu số lượng sự cố trung bình trên 100 xe ô tô là 156, thì đối với ô tô năm 2014 thì ít hơn - chỉ có 134.
Theo Dave Sargent, Phó chủ tịch J.D. Quyền lực, lý do ở đây là người mua đang ngày càng từ chối mua những chiếc xe có tiếng xấu. Nhiều nhà sản xuất không thể đủ khả năng để hy sinh chất lượng vì lợi nhuận. Ngoài ra các chuyên gia J.D. Power nhận thấy rằng, cùng với sự trung thành với thương hiệu và quảng cáo, một yếu tố quan trọng trong sự tăng trưởng của doanh số ô tô là độ tin cậy cao của chiếc xe trong một thời gian phục vụ lâu dài. Ví dụ: một thương hiệu Toyota là không cao cấp xếp hạng cao nhất - Trung bình, có thêm $ 750 từ doanh số bán xe so với trung bình thị trường. Kết quả là, 750 đô la mỗi chiếc xe này đã biến thành các công ty với lợi nhuận hơn 1,3 triệu chỉ cho những chiếc xe được sản xuất vào năm 2014.
Mặc dù, tất nhiên, xe hơi sang trọng có chất lượng tuyệt vời, nhưng tiền trên thị trường được tạo ra trong phân khúc đại chúng. Vì vậy, mỗi năm có ít cơ hội người mua sẽ chi tiền cho một chiếc xe không đáng tin cậy.
